抗议中国移动诱导消费与莫名扣费现象,要求解释并解除合约或更换最便宜的套餐
网友保保_mD5AVJlO
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1、宣传欺*,诱导消费、胡乱扣费:4月27日下午18:30左右,我办理了中国移动的3日流量包,到30号一早发现流量已超额10元,问缘由是因为3日流量包按日计算,并非24小时计算,这明显属于诱导消费,正常概念日按24小时计费,如果不是,那么应该提前予以提醒让消费者明白,对于当日晚上9点办流量包套餐,岂不是就只有2日的流量包使用?同时,购买流量包明明体现的是12元一次,今天看账单发现额外还多扣了3元的其他费用,可当初并未写明改扣费是何缘故,让消费者在毫不知情的情况下胡乱扣费,实在可恨; 2、绑定低效,垄断消费,无法解约:目前每月固定套餐为89元,但不知道为什么一直莫名其妙有20元的移动云盘畅停权益包,没有任何人解释告知该20元套餐是什么?就扣费了,并且当我发现有更符合的其他品牌套餐想要转卡,直接告知无法转卡未到账,凭什么? ?如何办理上的,莫名其妙每月多扣20元,