京东洗衣服务隐瞒衣物损毁事实、拖延处理及赔偿问题
网友保保_dQNnw8Ud
处理中
本人于2025.2月底购买的京东洗衣服务，图一图二是京东洗衣当时发现衣物清洗其中一件羽绒服清洗出现了问题，当时故意隐瞒衣服实际损毁情况，只发了一个很模糊的视频，简单说只有一小部分褪色，当时并表示可以给我再处理，本人要求把衣物寄回亲自看实际情况，被对方拒绝，事后对方不再通过任何方式联系我，一直拖延了2个多月扣押衣物，期间没有联系过我商量处理此事，直到前几天投诉到平台后勉强回应可以给我先寄回衣物。昨天收到衣物发现根本不是当初商家所说的轻微染色，整件衣物损毁严重，已经不再具备任何可穿的价值。对于京东洗衣隐瞒事实、扣押衣物、事后处理的态度恶劣，逃避事后处理的种种恶劣行径，本人诉求：由于衣物根本不再具备穿戴价值，赔付标准按照购买时的页面详情页丢失衣物最高标准2000赔付（原衣价值5180，已上传过购买凭证于京东官方）不接受任何议价。请京东洗衣出面回应此事，不要一味的官方机器人回应态度！！！
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