拼多多智能马桶未使用已损坏两次商家跑路平台拒退换
网友保保_CVj4gkIn
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本人新装修新房于1月6日在拼多多购买智能马桶一个，商家承诺质保十年，在1月16日到货安装。到3月1日为止该马桶在没有使用的情况下已经损坏两次，质量极其差。第一次是控制主板损坏，第二次是马桶进水管损坏。而且维修师傅说这个进水管我们自己无法换件修好只能返厂。我们联系马桶商家发现此商家已经关闭店铺跑路失联，联系拼多多客服，拼多多客服拒绝退换，并且说他们最大的解决方式就是给我们承担两百元的维修费用。这个马桶到现在我们连上面的保护膜都还没有撕掉，一次没有使用过。现在已经是废品一个，我们的诉求是退货退款并且拼多多要承担退货运费
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