拼多多女鞋材质问题致脚伤商家拒绝退货

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我于2025年4月3日在拼多多平台“峻美家定制女鞋Studio”店铺,购买了一双女鞋,在我收到鞋子以后,进行试穿,起初没有什么不适的地方,直到4月20日,我决定穿着这双鞋出门,我从家门口的小路走到大路上,就这条用不了6分钟的路,就因为这双鞋,导致我满脚起水泡,脚心撕裂般疼痛,当下我就赶往医院进去治疗,医生说因为鞋的材质和舒适度导致,所以我向商家说明了情况,只要求进行退鞋子,可是商家却不管不顾一直推脱,说我的鞋子穿过了不给退,我想请问,哪一双鞋子不是在走路以后才知道合不合脚,商家属于强买强卖,卖出去了就不管售后了,平台也在暴毙商家,我给平台发了证据,可是平台和商家联手拒绝我的诉求,我现在要求拼多多给我全额退款,如果不可以处理,那我将索要我的医疗费,我将进行维权。

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