平安人寿保险销售误导及保单代签名问题投诉
网友保保_b8bd2bee
已完结
本人李玥的母亲马月珍女士月2017年被平安人寿业务员忽悠办理重疾意外险投保，当时介绍的保额是10万，保费3000，但是几年后打开保单发现保额才3万，但是每年缴费3000，马女士并没有上过学，并不了解真实的保单情况，名字也是当时业务员现教写的，其他的字全部都是业务员代笔，从2025年1月经过和保险公司沟通协商，无果后举报信提交给监管局，期间严重浪费人力物力精力，保险公司一次次威逼利诱，试碰底线。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
平安回复：您好，您的问题已经、反馈相应部门核实，会有专员跟进处理，请您耐心等待，谢谢。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
