腾讯游戏未成年人充值数万元，退款无门客服联系不上

网友保保_odT3ZKx3 2025-04-30

处理中

我儿子仅仅于2024年1月月初至20254月30日就充值了一至两万元在2023年7月20日就已经退款了一次谁知道他又偷偷充了这么多想二次退款时不仅游戏客服联系不上就连热线电话也打不通

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-30 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-30 13:10:24

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-30 12:55:51

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

服务电话接通难退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

98751081

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

腾讯游戏客服服务态度差且难以联系

已完结

2025-04-26

腾讯游戏地下城与勇士手游存在重大BUG要求退款

英雄联盟演员队友举报无效且客服反馈差要求封号或退款

已完结

2025-04-23

腾讯游戏地下城与勇士手游存在BUG申请退款被拒

地下城与勇士手游复活币误购退款及客服不作为投诉

已完结

2025-04-19