途虎养车电瓶活动未获油卡充值券且客服态度差
网友保保_LXvWnck6
已完结
我在2025年3月11日在途虎app下单了电瓶，电瓶上引导我去抖音上点赞截图并上传图片可获得50元油卡充值券，我上传后没有获得，看要求是后续短信通知。但是后续一个月从未收到过短信，客服告知3月26日已发送，有效期一个月，但我并未收到，被客服阴阳手机有问题。我认为该行为恶意引导刷好评，并且对后续奖励的处理很不严谨，活动规则描述不清楚，客服态度差，不处理，有人为操纵的嫌疑，要求对此活动严查及严打。
投诉进度
企业完结
处理结果
协商一致，客户同意完结。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您反馈的信息我们已经收到，请您保持电话畅通，途虎客服会尽快与您联系，感谢支持
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
