极兔快递丢件且处理投诉无进展

网友保保_2LBmo6ih 2025-04-30

处理中

我在4.25从郑州寄快递到南京，4.28收件人收到快递发现丢了一件商品。同天我去找发货人解决，直到现在第三天了都毫无进展。

投诉进度

企业跟进

2025-04-30 16:18:11

跟进内容

您好，已收到您的反馈，我们将安排专人与您沟通，请您保持手机通信正常。

消费保投诉平台跟进

2025-04-30 14:08:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-30 14:08:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-30 13:48:02

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

投递纠纷客服电话接通难货物丢失

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

127元

投诉编号：

98751401

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