极兔快递退货物品丢失且拒绝赔偿
网友保保_cbf0ba1e
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我通过极兔快递进行淘宝退货,JT31151****5017,两件货物合并寄出,两件货物价值为213.62和212.81商家收到后发现并不是我寄出的货物,我联系快递员,他也承认是他们弄丢了快递,但是一直不对我进行赔付,现在淘宝商家已经拒绝退货了,并且快递站一直不回复,没有任何赔偿。
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