荣耀手机镜头有灰,售后推脱不承认质量问题

网友保保_n3CymLI8

已完结

我于2025年4月7日晚上购买一台荣耀手机,并以美团外卖的形式送于我手中在我激活后验机发现后置摄像头有灰,我与门店沟通门店说可以去售后开一张换机单子就可以给我换新,于是我4月8日去售后申请换新问题,售后承认了镜头有灰问题,但是拒不售后说不属于商品质量问题,但是灰在镜头内部怎么会不属于质量问题?一直推脱说不属于质量问题那么我们消费者的权益7天无理由是在干什么呢?

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
换新
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像