荣耀V3折叠屏手机保修期内后盖起皮掉漆售后拒免费换

网友保保_lLHELJPY 2025-04-11

已完结

我在2024年10月份购买荣耀v3折叠屏手机一直保护的很好原因在于手机背面出现起皮掉漆等现象今天去售后给的理由太离谱不给更换后盖要求我自己自费手机还在保修期出现这种情况不是品控的问题吗要求官方给我免费更换一个后盖

投诉进度

用户申请完结

2025-04-12 10:21:02

解决方式

已解决

解决方案

免费维修

消费保投诉平台跟进

2025-04-12 08:00:57

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-11 21:54:33

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-11 14:59:36

投诉信息

荣耀（手机）

投诉问题：

推脱三包责任售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

免费维修解释改善服务

涉诉金额：

588元

投诉编号：

98641462

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