投诉湖北省成人发展教育助学有限公司虚假宣传
网友保保_6MbE04E4
4月28日晚12点左右我于抖音平台直播“自博助学”了解成考并提供直播提供的信息添企业微信（招考办-高老师 成人发展教育助学中心高谷）咨询，对方声称是“省自考办联合院校开展的一个低学历帮扶活动”，让我误以为是官方。后对方通过微信语音通话诱导我报名，甚至贷款（雨花贷）报名，我因银行卡原因无法进行贷款，于是对方诱导我使用支付宝花呗分期支付，并称无利息。对方未明确告诉我对方为机构，并且声称4月29日最后一天报名，他们可以和报考学校对接让学员享受成考改革前的老生老政策，我误以为她口中所说截止时间是今年官网报名截止时间，因为不想再等一年而开始紧张。于是对方诱导我通过支付宝先后支付4300元人民币（其中1800元和2000元为花呗分期，对方引导我使用花呗）并签下电子合同，签合同时催促我尽快签下。签完我就打不开链接看不了合同内容，4月29日三番五次找她要合同，要到文件发现“学费”变成了“服务费”，并且申请退费要支付30%服务费。除当时向我简单介绍成考和国开基本信息外，我并未享受任何服务，未开通任何APP。结束后我发现对方为机构，并且查阅他们相关信息，发现对方存在霸王条款和诱导报名行为，而成考政策已经发布，任何组织个人不可能再沿用旧政策，4月29日报名期限为她方报名时间，并不是官网报名时间。于是我于4月29日要求全额退费，取消报名，对方不同意，要求收取30%违约金、10%息费和10%课时费。 因4月28日晚是通过微信（工作号）语音电话咨询了解，未进行录音，我于4月29日用生活微信号再次添加对方收集证据，对方话术一样，但是报名截止时间变成了4月30日，学费变成了1800。而关于政策变动，对方同样声称可以对接学校，不用遵守政策规定进行线下课学习。我发现微信和合同上对方公司名称不一致，于是使用生活号询问对方公司名称，对方发给我的公司信息如下图片。 我认为此次交易存在诱导签约，霸王条款，高额违约金，欺诈消费者行为，并且对方存在不遵守政策要求的违法行为嫌疑。以下图片为相关聊天记录和对方第二天发给我的合同。望能得到有关部门的帮助，追回钱款！
投诉进度
