滴滴顺风车司机迟到且平台未显示位置导致孩子雨中等待2小时

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我于2025年4月30日给孩子在滴滴出行平台给孩子打衡水滏阳中学到南皮金地家园的顺风车,考虑到 4月30下午4点后衡水学校放假多,衡水天气预报下雨有大风雷雨,哟让孩子耽误一下午课,打的两点五十顺风车,最晚3:15上车,司机接单后我再三强调必须3:15接单。司机答应很好,结果3点时他说晚到十分多钟,三点半又打电话说晚到十分钟钟(我🈶电话录音),这样我就等到了3:56,我要求平台让我能看一下司机位置平台没显示。下着雨孩子十分钟十分钟的等着,起价4:56才到,这是平台监管力度不够,我 16岁的女孩在雨中等了两个小时,离家远又想十分钟可以等,但是平台始终不显示司机位置,我要求平台退我这次打车费用50元,算一个惩罚。

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