京东商城退货被拒,拆封后不支持七天无理由退货
网友保保_AIMWb2hF
已完结
我于2025年4月30日,在京东商城买了一支华为HUAWEI M-Pencil 。到货拆封试用发现不像宣传的那么好用。申请退款退货,商家以拆开包装不支持退货拒绝。 根据《中华人民共和国消费者权保护法》第二十五条 条文内容: 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。 并且在购买无弹窗,无显眼字体提醒我拆封不得退货。
投诉进度

用户评价

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉