农业银行信用卡被无故锁定且遭遇暴力催收
网友保保_9KN0BAkL
本人名下有一张农行信用卡 由于生病和工资没有在账单日之前发放等原因发生过几次短期的逾期 后来每个月都往银行还了五百块钱 在这个基础上不但没有抵扣掉我的账单 反而在第三个月还没有到最后还款日的时候就锁了我的卡 这个期间还在没有通知我的情况下自动划扣了我账户里的钱 在三月份的时候本人还清当期账单以后发现信用卡被锁定 如果银行提前告知本人卡片会被锁的话 我会跟银行沟通暂时还一部分金额的 并且银行网点有在没有提前通知到本人的情况下把本人的信息给第三方催收人员 网点跟我打电话核实的时候态度也没有很好 也没有为我解决卡片被锁定的问题 一直到现在本人都因为当时被催收人员威胁恐吓而心脏不舒服 网点每次给我打电话都没有积极主动的为我解决这个问题 一开始说打电话联系我说要外访的是他们的三方催收人员 后来又说是他们银行的人 自己的话都圆不明白 催收人员明确表示如果我那天没有接到电话的话他就会上门了 本人有严重的高血压心脏病*症 现请求相关部门为我解决信用卡被锁定的问题 需要用卡里的额度去看病治疗 银行主动锁卡时，需通过短信、电话或邮件**告知持卡人锁卡原因及解锁方式**（《商业银行信用卡业务监督管理办法》第56条）。 根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》（银保监会令〔2020〕13号）及《个人信息保护法》等法规，以下行为属于违法： - 催收人员不得以“上门暴力催收”“曝光隐私”“联系单位/亲友”等方式威胁持卡人（《办法》第68条）。
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