帆书买一年送一年未兑现要求退款或补偿

网友保保_BRkr9vjJ 2025-05-01

已完结

我在2024年4月12日买了帆书，当时讲是买一年送一年，但是这一年没有送，我要求申请退款或者再送一年

投诉进度

企业完结

2025-05-06 15:15:27

处理结果

赠送9个月樊登讲书VIP，消费者接受该方案，双方达成和解。

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

企业跟进

2025-05-06 14:20:16

跟进内容

消费者问题已收到，9:00-18:00期间会有专员与消费者取得联系，核实并解决问题，请保持电话畅通~

消费保投诉平台跟进

2025-05-01 13:48:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-01 13:48:53

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-01 13:31:17

投诉信息

帆书（樊登读书）

投诉问题：

虚假宣传退费问题

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

388元

投诉编号：

98756619

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

帆书APP购买年费后无法退费且存在误导宣传

帆书诱导消费并隐瞒助教工作性质要求全额退款