小鱼出行还车定位错误且客服处理态度差
网友保保_b824df90
已完结
今天中午我赶时间出门，就选择了小鱼出行的共享电动车，扫码解锁后顺利上路。到了目的地后，我按照往常的操作准备还车，可APP上却一直显示还车点距离我几十米，但怎么都还不了车。我围着附*转了好几圈，尝试了五六次，还是不行。无奈之下，我只好联系客服。没想到，客服操作后一下子就还车成功了，可原本3块钱的骑行费用却变成了5块钱。 我当即就向客服反映乱收费的问题，要求他们把多收的钱退回来，可客服却拒不处理。我打电话过去，他们也是各种敷衍，根本不想解决问题。之后我按照流程提交了投诉，满心期待能得到一个合理的解决方案，可等来的方案却让我非常不满意，甚至没有任何进一步的表示，就只有那么一个敷衍的方案。小鱼出行这种处理问题的态度和方式实在太让人生气，完全不把消费者的权益当回事。
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