小鱼出行还车失败导致超额收费问题
网友保保_79425047
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我于今日购买骑车卡券，卡券应该是包括前30分钟骑行免费的，到单位后点了还车（15分钟左右），以为成功了就没管，但是过了二十多分钟发现没有还成功（多次出现这种一次还不成功的情况，程序一直转就是还不成功，手机其他程序是正常可以使用的），提示我要支付4元（超出30分钟多收2元），但是我购买的卡券是包含了前30分钟2元的费用的，客服说需要我支付4元，因为我超了30分钟，我的理解是我已经付过了2元，只需支付超出部分的费用
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