小鱼出行还车失败持续计费且客服无法解决

网友保保_1f8a19bd 2025-05-17

已完结

我于2025年5月17日上午9时51分骑小鱼共享单车，于10时05分到达目的地，到达还车点点击还车显示无法还车，持续计时收费，累计金额达到9元，联系客服一直排队然后自动退出，联系人工客服告知无法减免超时费用，已经多次乱收费了，诉求是退还我超时的费用！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-07-02 08:00:24

处理结果

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-17 22:37:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-17 14:24:01

投诉信息

小鱼出行

投诉问题：

系统故障客服电话难接通收费问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

98841533

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