九田家充值余额无法跨店使用要求退款

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2021年到2022年在九田家山西大同平城区外婆桥店消费充值,此后因疫情及本人家庭搬迁外省久未消费,外婆桥店于2年前已闭店。于2024年9月后两次接到九田家大同市电话通知尚有余额,记得到店消费,我问哪个店,说是华北星店,直营店均可消费。今日(2025—05-01)午饭消费折后1163.8元,告知不可用余额消费,原因是非九田家大同市平城区华北星店充值,我目前余额仍有1353元,在哪里可以消费或者将余额退还。

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