九田家闭店未退款，侵犯消费者合法权益
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我要对苏州石路天虹九田家进行投诉。我在该店充值剩余[2216.6]元办储值卡，当时想着以后可以常去消费，享受一定优惠。然而，我再次前往时，却发现店铺已关闭，且没有任何工作人员提前告知我闭店事宜及储值卡后续处理办法。 闭店后，我尝试多种方式联系退款：打店铺之前预留电话，一直无人接听；联系九田家官方客服，始终占线在忙；在九田家官方公众号留言询问退款流程，也石沉大海，毫无回应。卡里余额，是我的合法财产，九田家在未履行完服务义务的情况下突然关店，严重侵犯了我的合法权益。无奈之下希望通过该平台联系总部予以回电处理退款事宜 根据《消费者权益保护法》第五十三条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用 。”九田家此举已违反该法律条款。 因此，我强烈要求苏州石路天虹九田家尽快退还我储值卡内剩余的[2216.6]元余额，并对因闭店给我造成的不便表示歉意。希望相关部门能够重视我的投诉，介入调查，帮我维护合法权益。 投诉人：孙鹏 联系电话：159****5454
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