自如换租失败导致押金及房租损失
网友保保_GkcIGQ0o
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我要投诉天津自如，我在北京工作，近期要去天津工作，所以提前15天（4月15号）申请退租自如的房子（自如要求提前15天申请退房，否则多收15天房租），然后考虑天津租房，天津自如管家说自如可以换租，考虑换租合适就在4月29号租了自如（换租能减免一半押金），然后在管家的指导下取消了我之前的提前退租改为换租，但是后面界面还是显示提前退租，但申请日期却变为了29号，我问管家没事吧，他说不用管。可是就在要退房的今天（5月1号），却告知我换租的房子属于降价活动房源不能换租，这就导致我不仅损失了全部押金还要多出十多天的房租总计2000元左右，现在处于踢皮球的状态，没人出面联系我怎么解决，自如对管家的培训不规范造成租客的损失
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