抖音商城购买短袖收到空包裹申请仅退款

网友保保_LbhtZSeW 2025-05-01

已完结

我于2025年4月28日在抖音购物平台九姑娘百货直播间火火火服饰定制店购买了短袖，收到货录了拆包视频是空包裹，要求商家仅退款

投诉进度

用户评价

2025-05-02 17:01:50

用户申请完结

2025-05-02 17:01:45

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-05-01 23:44:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-01 23:35:49

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

发货纠纷商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款解释补发/发货

涉诉金额：

21元

投诉编号：

98759271

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