六福珠宝黄金饰品克重隐瞒及霸王条款投诉
网友保保_ttX3vrFP
（1）隐瞒金饰克重，违反《价格法》明码标价规定。我于2025年3月26日买黄金，在六福珠宝交了五百定金，由于当时钱不够27号交完钱。购买前我问柜姐挂坠几克，柜姐说不论克，也没有让我看吊牌标签，导致我在不知晓克重情况下以1622元／克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导学生消费。 根据《价格法》第十三条"明码标价"规定，"经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于"标价"但未"明码” 同时还违反了黄金经营管理办法的第八条，省含金物料交易中心应当严格执行国家有关黄金管理法规和政策，坚持公开、公平、公正的原则，建立健全规范的交易规则，依法保护会员和客户的合法权益。 （2）未主动开发票和价签，购买后只给了质保单！我于2025年3月27号从柜台取走黄金挂坠时，未在挂坠上看到吊牌标签，2025年4月28日我才从质保单上发现吊坠****。没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款！ (3）霸王条款，售前不讲清退换款规则甚至隐藏退货规则。付款前并未告知不退不换，我打电话投诉后柜姐并未及时解决问题，一直给我打电话并让我去店里说，并未提前告知我一个合理的解决方案。且售出不退此项为霸王条款，已违法《中华人民共和国民法典》第四百九十六条，第四百九十七条！诉求：我要求全额退款！
投诉进度
