国广东方未经同意自动续费要求全额退款
网友保保_7Xcu4KrS
处理中
在我不知情的情况下，连续扣我6个月35元每个月，合计210元。根据网络交通管理法规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日，以显著得当的方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，他们并没有通过短信，拨打电话等方式提醒我，所以严重侵犯了消费者知情权和选择权，我的诉求是全额退款。
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该公司的网上客服和电话客服全部都是敷衍，反反复复两句话让人继续等，等来的短信回复毫无意义，送我一个月会员。我本来就有会员！完全无视消费者的诉求，不正面回复，拖延时间，不解决问题
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