投诉哔哩哔哩（线上商城）售后服务欠缺
网友保保_OSe143Sb
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我于2025年4月17日在哔哩哔哩电商平台会员购，购买“武汉第十二届CGF动漫游戏节门票，出现“《消费者权益保护法》第二十六条规定："经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无退货，且无需说明理由，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价”上述问题，侵害了消费者权益，我的诉求是退费
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他给出的时间点规定并没有标明5点之前的时间点不让进会场，我在他规定的时间内到了，却还是没有享受到应有的权益
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