薄荷健康电子秤质量问题及售后拒绝退货退款
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于2024年1月15号购买收到的薄荷电子秤,型号BHEASY5,购买价格79元,一直放在老家,使用次数不多,今天回老家发现站上称屏幕不显示体重,以为是电池的原因,买了新电池更换,也是一样,屏幕不显示,并且家里人说已经坏掉好久了,一直没人使用,上次使用还是去年,咨询商家,商家先是说过了质保没有办法进行售后维修,二次沟通又说帮我进行免费换货,但是需要我自付运费,并且商品还降价到69元,经使用该商品,考虑到该商品质量问题和商家售后处理态度,我不愿意继续使用他们家商品,和商家沟通退货退款,商家以过保理由拒绝,难道消费者的钱不是钱吗,商家卖的就是一次性产品吗,相比我买的有品电子秤已经使用7年了,现在依旧完好如初,还在继续使用,反观这种品牌的商品和售后态度,简直令消费者心寒,诉求就是退货退款,运费由商家承担