网易云音乐自动续费未提醒，要求退款
网友保保_Z6lzFM9b
已完结
你好，我是账号荻海kk的用户，昨天发现被自动 续费扣了15元，我不知道这个，我昨天已经想要退款了 已经反映到客服那里了 但是不作出明确回应 自动续费应在消费者接受服务的前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者选择续费与否，你们没有用显著的方式提醒我，根本没尽到告知义务! 我希望在今天或者明天内能退款
投诉进度
企业完结
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