闲鱼卖家收定金后注销账户，平台未保障消费者权益
网友保保_syFgZ6NS
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本人是买家，于3.29在小红书app发帖“收物”，卖家看到帖子联系我，双方商议物品价格:定金人民币200元，尾款人民币520元，卖家说需要提前确认收货定金人民币200元，尾款最迟5月底付清之后给物品发货。本人经对方指引到闲鱼app交易，期间卖家向本人承诺信誉。 4.8日，本人向对方提出能当天付清尾款，卖家隔天回复说“自己在学校不方便发货，要在月底才能回家发货”，从而未给本人开链接发货。 4.28日，本人看着就要到约定尾款时间了，本人发出消息提醒，然后卖家也如约定一样给本人发了实物视频。但是直到5.1日，卖家给本人说“因五一出去玩缺钱，能不能转转一半尾款也就是人民币260元”本人开始警惕，一口回绝，坚持“直走平台，否则退我定金”，当天卖家未回复。 5.2日午11:25分时，本人发现卖家已读消息并且已经注销闲鱼app账户。未按约定从平台给我开尾款链接让我补款，卖家收取定金人民币200元后注销账号。本人第一时间联系闲鱼app人工客服，人工客服表示账号已经注销不能帮忙追回。 我认为闲鱼app未尽到保障消费者权益。
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