瓜子二手车APP资料照片模糊致置换补贴申请被退
网友保保_易生
处理中
我于2025年3月20日卖给瓜子二手车一辆传祺牌GS4新能源SUV车（见：二手车买卖合同），能享受购买新车置换补贴。 根据置换补贴的相关规定，在出售车辆过户之日起，一个月内向相关部门申请购买新车的置换补贴13000元，其中：国家补贴9000元，车企补贴4000元，要求提供卖车的交易发票 和过户绿本1.2.3.4页信息资料。由于下载的瓜子二手车APP平台提供的是以上资料模糊照片，导致我的置换补贴申请资料被退回。已明确告知我，绿本登记日期是2025年4月21日，必须在2025年5月21日前再次提供清晰的交易发票和绿本登记1、2、3、4页的信息资料照片，过期将不在办理置换补贴申请。因此，我的诉求是，瓜子二手车平台及时上传清晰的以上资料照片原图到瓜子二手车APP上，以便我下载有效的照片去申请置换补贴。或者将清晰的相关资料发到我的邮箱10****241@****，如在期限内我得不到瓜子二手车提供的清晰照片，造成得不到置换补贴，你们瓜子二手车应补偿因此而造成的损失。由此发生法律纠纷完全由瓜子二手车负责。 这件事我已很多次向瓜子二手车售后电话投诉5次（有录音）都得不到解决，只能向你们投诉了。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
