争鲜寿司餐品含较大鱼刺引发吞咽不适投诉

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本人于2025年5月1日在争鲜寿司大连东港凯丹plus消费时,美团外卖下单了焦糖鲑10粒套餐,孩子在食用过程中发现鲑鱼部分含有未处理干净的较大鱼刺,导致孩子产生吞咽不适,后续当餐因不适已无法继续进餐。 本人与商家联系后,商家表示鱼生都存在鱼刺,是不小心造成的,并表示其他消费者在后切刺身中也吃过鱼刺,属于正常现象。商家在接情况反馈时,第一次提出要再送一份餐食的建议,因孩子已无法继续进餐,同时也对该店的食品安全标准产生质疑,所以拒绝了该建议。商家又提出退还本餐费用并再送一份餐品的建议,并认为鱼刺来自鱼本身,鱼本身并不属于异物,也未变质。本人认为,商家对在售食品的安全底线极低,对已发生问题的食品认识的态度及其不到位。 寿司店在售的寿司应为无刺或经专业去刺处理,(较大鱼刺属于不可接受的危险异物)这说明该店出售的食品不符合食品安全标准,同时也未按照《中华人民共和国食品安全法》第50条履行原料查验义务。 根据《中华人民共和国食品安全法》第148条及《消费者权益保护法》相关规定,消费者因不符合安全标准的食品受到损害,可要求经营者赔偿损失,经营者应承担赔偿责任。 现本人要求该店: 1. 退还当餐费用; 2. 支付赔偿费用(按食品安全法最低1000元或实际损失三倍)。

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