争鲜寿司活动返款限制未告知且余额无故失效
网友保保_b4a7fb5f
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4月14日参与店铺消费，消费多少钱 返多少钱活动!商家明确是返余额，当场也确实是余额240元 但于5月底去别家争鲜店用，告知无法使用，后面咨询争鲜官方客服，一开始客服也解释不清这余额去哪里了，查看消费记录也没有，最后等了一天闵行店店长才发微信解释，这个是店铺活动，别的店不参与，而且只有一个月有效期，无法使用了! 投诉: 1.商家活动海报清晰写着消费多少返多少，并没有标明仅限一家店使用，和过期(已付上当场拍摄的活动) 2.根据消协保护法，商家应当有提醒义务，但这个月期间未收到过任何提醒，但对应争鲜的微信广告收到一堆(附微信截图) 3.按照闵行店长所说给的的消费券:但消费券含糊不清，写的是1元券，年纪大的根本看不懂，一会余额一会消费券，说新店开业店员人手不够没给解释清楚，但为何以上种种都没有为消费者考虑呢? 现在轻飘飘一句无法使用，这是我们实打实花了240元的钱!只是要求在争鲜平台正常使用这240元
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