朵唯Q99手机充电后自动关机要求退货遭拒
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我于 4 月 24 日 在朵唯京东自营旗舰店买了一部朵唯 Q99 手机，4 月 25 日到货，当天就充电，充满电后第二天就没电了，客服说需要 5A=1V的充电头充电，于是乎特意翻箱倒柜找出清朝的5A=1V的充电头，4 月 28 日 充好电给孩子带学校，5 月 1 日 跟女儿打电话，打着打着就断了(女儿白天都要上课，不能用手机，只能晚上可以联系一下家长，所以在学校女儿只在晚上使用一会手机，并不是一天到晚拿着手机用)。昨天（5月3日）女儿回家说那天打电话手机没电自动关机了，我以为是我上次没充好，这次特别留意充电有没有充满的问题。从昨天晚上就开始充，早上看电已经充满了，就拔了。没多久发现它又自动关机了，比上次更夸张，一个小时都没到，充了一夜电等于都没有充进去。跟客服说质量问题要退货，客服说已经超过 7 天无理由不能退。我说那是无理由 7 天不能退，我是有理由的，是你们机子的质量问题，客服还是不同意退。现在的诉求是想把手机退货退款。
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