腾讯游戏未成年充值退款遭恶意拖延拒绝
网友保保_u4qjQtV5
我叫何俊标，身份证号码440183****12011710，近一年内女儿玩我手机用我微信玩地下城手游累计充了2万多，现要求申请退回我小孩消费的钱，我有消费情况说明书，有消费账单，有小孩玩游戏的视频和照片，我所提交的资料均为真实，我前两次申请都已经补交过很多很多次资料了，不想重复，已经浪费一个月时间了，这笔钱必须退回，我不哭惨不废话，必须退回！第三次申请！ 我从今年4月14号开始连续申请了两次未成年非理性消费退款客服都故意拖延，每次都拖到10几天就直接拒绝，浪费我20多天的等待时间，感觉在玩弄我，导致我又焦虑又烦躁和精神损失晚上失眠，他们直接故意找借口拒绝，多次叫我补交资料我都第一时间补交，补交的资料均为真实，到最后一步就直接拒绝我，他们又叫我补账单和补上消费情况书我都提交了，在情况书上面手写了详细情况和按手印了，等到最后一步就直接说:小孩玩的游戏账号是成年人的所以无法退款就直接拒绝，还有就是说这游戏的年龄段不是我小孩该玩的，这不是在玩弄我吗，何必要浪费我10多天再拒绝，还有就是审核10多天后说无法确认是未成年所为就直接拒绝，我东奔西跑的找证明和打印资料拍照，还有上班休假找补交的资料，浪费我假期，他们这样还有王法吗，我提交的所有资料都是真实的，老实人就这么好欺负吗，南山必胜客就这么厉害吗，我现在又自己拍了我小孩玩游戏和点充值的示范视频和照片，我现在投诉他们恶意拖延和恶意拒绝，求你们帮我讨回公道，他们实在太可恶了。
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