得物鞋子质量问题严重且售后服务欠缺

网友保保_YRKu21Cw 2025-05-04

已完结

折痕明显很磨脚而且就鞋子就穿了一天，走路总时长不到一个小时，鞋子特别磨脚，商家不接受退换货，解决方法就是让我买鞋撑撑着，但不能保证不磨脚

投诉进度

用户申请完结

2025-05-04 15:53:05

解决方式

已解决

解决方案

补偿

消费保投诉平台跟进

2025-05-04 14:54:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-04 14:54:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-04 14:38:33

投诉信息

得物

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷质量问题

投诉诉求：

更换退款改善服务

涉诉金额：

284元

投诉编号：

98770119

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