苹果支付PillowApp自动扣费未通知，侵犯消费者知情权

网友保保_SIcc4ee8 2025-05-04

已完结

Pillow这个app自动扣费，自动扣费之前没有任何短信和电话提醒，《中华人民共和国消费者权益保护法》：根据该法第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。自动扣费如果没有提前通知消费者，侵犯了消费者的知情权，从而构成违法行为。

投诉进度

用户申请完结

2025-05-06 16:21:16

消费保投诉平台审核通过

2025-05-04 16:31:16

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-04 16:05:17

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

虚假宣传安全问题乱收费

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

228元

投诉编号：

98770546

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