粉笔课程质量差且拒绝退款,伪造天数并强迫签署霸王条款

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我于2024年购买了粉笔课“2025年成公学”,但中途由于课程质量问题,未达到约定天数,实际去了34天,按照约定应该退我7550元,但是粉笔拒不退款,同时伪造上课天数给我多算了很多天,最后与我反复拉扯,最后逼迫我签霸王条款,如不签保密协议不给退费,以及解释权各个公司互相推诿,同时在上课期间服务态度不好,课程质量非常恶劣,严重损害我消费者的合法权益,对我的生活造成了非常严重的影响。

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北京粉笔蓝天科技有限公司存在霸王条款,拒绝依法退费,强制签到数据造假,利用虚假签到掩盖教学质量,态度恶劣等不合规行为,严重违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国民法典》等相关法律法规,严重侵害了我的合法权益,也破坏了教育培训市场的正常秩序。因此,我恳请贵部门能够对该公司进行调查,依法查处其违法违规行为,督促其退还我应得的费用,并对其霸王条款等问题进行纠正和整治,以维护广大消费者的合法权益和公平公正的市场环境。 我将全力配合贵部门的调查工作,如有需要,我可以随时提供录音、沟通记录、违规签到与虚假考勤等相关证据材料。 粉笔方:工号为111090,职位:客诉部门主管,她表明:粉笔明确表示监管部门介入也不会满足我的合理诉求。
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