卓越巴士未提供约定服务要求退款及补偿
网友保保_pl7d4hBU
已完结
我于2025年5月2日在卓越巴士微信小程序购买了2025年5月4日从总统大酒店至旺角朗豪坊的两张往返大巴车票，共支付170元。但在5月4日约定上车时间及地点，并未见到大巴车，小程序上也未显示车牌号和司机联系方式，导致我无法上车，行程受到严重影响。卓越巴士此举明显违反双方客运服务合同约定，我的诉求是现要求其退还购票费用，并对我的损失给予合理补偿。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
