和平精英抽奖概率不透明侵犯消费者知情权要求退款
网友保保_AMnZb3ZL
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本人在2021-2025.4期间，通过游戏（游戏名称：和平精英，游戏账号QQ：45****283）进行充值，累计金额：6785，游戏中军需宝箱、转盘抽奖等活动中，官方虽公布了整体抽奖概率，但对稀有道具如特效*皮、载具皮肤等的具体抽取概率未做详细说明，游戏通过设置限量版、绝版皮肤等极具吸引力的虚拟道具，利用玩家的收藏心理和攀比心理，不断推出限时抽奖活动，而且游戏通过设置限量版、绝版皮肤等极具吸引力的虚拟道具，利用玩家的收藏心理和攀比心理，不断推出限时抽奖活动，诱导玩家不断投入资金，据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，这种模糊不清的概率公示方式，严重侵犯了消费者的知情权，使得玩家在参与抽奖时处于信息严重不对称的劣势地位。我的诉求退还我充值的费用“希望平台协助调解，维护我的合法权益。
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