萤石门锁安装不符导致无法使用，售后处理不力
网友保保_KbRa8ejm
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首先 在购买商品前我用专业测量工具 量尺寸 客服说符合安装条件 我下单 在第一次安装前联系师傅 师傅说不符合装修条件 客服补发零部件边条 再次确认符合安装条件 联系安装师傅上门时 也确认了能否安装 得到肯定回答后 进行拆除 结果进行拆除分割后 师傅说无法安装 旧的门锁安装不上去 新的智能锁锁芯不够长 出现进退两难的境地 客服也无法解决 专员处理效率和速度不及时 甚至荒谬的提出解决方案 说安装另一把锁 但配货时间是明天 请问 家门无法关闭对 家里的安全以及财产的保护问题是否考虑到 由于门锁的安全特殊性 我和家人无法离开安装现场 对我和家人的工作时间耽误 导致迟到扣除满勤500 事情发生后 商家不作为处理不积极 对于问题发生对我本人工作产生的影响不予理会 称不在他们处理范围内 让我退货退款
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