京东洗衣致衣物损坏仅愿赔付200元，消费者权益难保障
网友保保_6fc6ced3
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我于2025年4月8日下单，京东洗衣5件99元。快递员于2025年4月15日上门取走5件衣物。衣物收到后发现其中一件羽绒服前后涂层被全部洗掉，另外一件黑色羽绒服衣身的字母全部脱胶。我严重怀疑京东洗衣用的药水具有极大的腐蚀性，非常担心衣服上会残留这种有毒有害的药水，也不知道之后穿了这些药水清洗过的衣服会不会对身体有多大的危害。 造成不可逆转的疾病又算谁的呢？ 客服介入通过电话告知京东只愿赔付200元。两件衣服总共价值在1500元左右，我能接受6折的赔付或者赔付两件一样的衣服也行。最终未能达成共识。 非常不满意京东洗衣的做法，随便赔付200元，就可以毁了我两件羽绒服！ 希望相关部门能够保护消费者的权益！如果不能达成共识，我将投诉到底！！
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企业完结
处理结果
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：950618或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。
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