城隍庙金福银楼价格欺诈及诱导老年消费者投诉
网友保保_7GIbwWes
【关于城隍庙金福银楼（控江店）涉嫌价格欺诈及侵害老年消费者权】 事件背景：奶奶92岁独自一人于2025年4月28号下午14点左右在城隍庙金福银楼（控江店）店内购买一口价足金手镯赠予我， 花费20000元。 ①隐瞒金饰克重，非法计量 根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，经营者销售，收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名，产地，规格，等级，计价单位，价格或者服务的项目，收费标准等有关情况“。该金店在购买时未对消费者进行当面称重，并且吊牌以及质保单上克重信息缺失，已上传附件。（我同样咨询了周大福，潮宏基等品牌店，他们的一口价产品虽然也是按件计价，但是也会标明克重），只标价格不标克重相当于”标价“但未”明码“，克数属于规格，是明码标价的一部分，该金店的行为违反了《价格法》明码标价规定。 ②涉嫌诱导消费 4月28日当天在该金店内，导购并没有告知我奶奶该金镯的克重，以及黄金克单价，并且没有当面称重的行为，导致我奶奶在不知晓克重情况下以1503.8元/克的价格购买了一口价黄金（当日国际金价约784元/克），违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权，在其不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，属于诱导消费者消费。 ③未主动开具发票，涉嫌偷税漏税。 购买后只给了质保单，没有主动开具发票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务。根据《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款，”应当开具而未开具发票，或者未按照规定的时限，顺序，栏目，全部联次一次性开局发票，或者未加盖发票专用章的“违反发票管理规定，由税务机关责令改正，可以处1万元以下的罚款；有违法所得的予以没收。 上述购金行为属92岁老人独自一人去购金时所发生的事情。老人不懂得购金规则，而他们恰恰利用了这一点，打了信息差，诱导老人进行了黄金购买行为。
投诉进度
