城隍庙金福银楼隐瞒克重诱导消费
1 隐瞒克重、诱导消费。11月12日于
城隍庙金福银楼专柜购买足金耳饰。购买中，多次询问
项链吊坠克重为多少，要求称重,
售货员以各种理由搪塞，拒绝告
知。且明明标签一个有克重一个没有有克重的情况下，全程未给我们看克重详情。购买后，开的收据上未显示克重。售货员在明明已知克重的情况下，全程隐
瞒，诱导消费，导致我们全程在不知晓克重情况下以1125元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！
2未主动开具发票，只给了质保单。购买过程中明确要求开具发票，售货员也答应。到家后发现发票未开据。
只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务。
3发现问题第二天，当面沟通。根据消费者权益保护法第24条，消费者可以七天内退货。提出退货合法合理。售货员承认克重和发票的事情拒不退款
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
城隍庙金福银楼涉嫌虚假宣传及霸王条款
我在2014年11月17号，我拿着我的金子，到朱家角城隍庙金福银楼，我就问他金子回收价多少钱一克？他说，五百六十三一克，然后我就进到她店里，我是准备想卖金子，被他们那么多业务员忽悠的，我换金子了，我的金子25.02克，结果让他给我换的一口价，后来我反应过来给他退，他就不给我退了，我的25.02克的金子，只换了11.99，我就找他问，25.02克的金子怎么就换了11.99金子，然后他就告诉我要加工费，还要损耗费，先前他让我换的时候也没有说要加工费，要损耗费，还有上调费，这不是在欺*我们消费者吗？
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
处理中
上海城隍庙金福银楼销售黄金虚假宣传欺诈行为
2024年10月4日下午，门店销售人员使用欺诈手段*取老年人信任购买承诺不符的黄金饰品，告知足金但拿到手不是，货不对板，且黄金克重故意隐瞒谎称一口价，告知十克重量拿到手后只有五克，并且连同耳钉饰品也没有明码标价诱导消费~购买后未给标签。
2024年10月5日本人上午到门店要求退货退款不给处理且态度恶劣叫嚣什么一口价黄金不看克重，态度极其恶劣给我们造成精神困扰，这个销售前后说法不一致欺瞒消费者知情权，且克重不一致，
事件发生地址：上海市浦东新区惠南镇东门大街92号1层。
我的诉求是退货退款，声明道歉。
投诉问题
态度恶劣、虚假宣传
已完结
城隍庙金福银楼虚假宣传
碰到了购物陷阱，我是第一次黄金以旧换新，不了解黄金行情，在我用足金去换商品的情况下，适当的损失我可以接受，但是通过夸大黄金工艺价值 我于2024年10月4日在城隍庙金福银楼购买千足金镯子，不告知一口价黄金克重量，还扣下价签，出现诱导消费购买一口价黄金并且不是足金的，价格达到一千多克，还没有给我开发票，我的诉求是退货退款！
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷
已完结
城隍庙金福银楼欺*消费者行为
第一，2024-10-2 用旧手镯去城隍庙银楼康沈路店换新，原旧手镯依商家所说可以抵10000元（后发现只抵了7621元），此行为存在欺*顾客；第二，换新的手镯售价原价21320元，克数却只有15.53克，按当日金价773元一克计算，远远不可能有两万多元，但是销售员却说卖给我们已经是优惠，以16000多换给我们，让我们自费贴了9000元，还让我们觉得是划算了，存在欺*消费者行为，且完全未告知手镯具体克数，发票上克数也并未注明，诱导消费者购买，到10-4去别家金店才知克数，旧手镯二十几克，新手镯居然才十五克，而当时购买的时候商家并未告知克数，莫名其妙以一口价置换，消费者一无所知，此次投诉诉求是要求返还差价，维护消费者权益
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、商品质量问题
已完结
盱眙城隍庙银楼售K金手链虚假宣传
我于2024年9-12在盱眙城隍庙银楼国贸二店，买了一个金手链，我全程没有表示我要买K金的意愿，但是朱永雪在没有告知我情况下拿了彩金给我，并且用999的价格买给了我。当我发现时，我回店里找她们，她们让我调换999的，并且让我补钱。态度极度不好，我拒绝调换，让她们退钱，她们坚决不提钱，并且在警察来了以后，态度依旧嚣张。
投诉问题
态度恶劣、拒开发票、虚假宣传
已完结
盱眙城隍庙银楼有限公司店员擅自诱导换首饰
我母亲16号前往该店只要求修戒指，店员看母亲年龄大不懂黄金擅自诱导不修直接换，母亲不懂第一时间给我打电话，我电话里明确说明等我陪她一起去，电话里一直听到店员不断劝说母亲没关系买了要有什么问题可以带女儿一起来，最终在店员的诱导下，不仅将按克的戒指换成了一口价连按克的项链也换成了一口价，请问两个都换成了一口价，是巧合还是故意为之？请问店员是否告知母亲一口价后期也只能换一口价及克重有多少，母亲回来两个首饰都没有盒子发票，请问这是否做实了虚假宣传诱导消费者及隐瞒克重的行为，17号我前往该店讨说法才把发票标签给我，上面没有显示任何克重还是我自己称了才知道；要求退还原来的黄金首饰或退款他们说处理不了，必须要找当时销售的店员，等了两个小时，她来了还是处理不了，这不故意拖延浪费我时间吗？询问店长电话也不给，主管不做事态度恶劣语气极差扬言不怕我投诉，请问这家店是有靠山吗，谁还敢去，请相关部门协助维权谢谢。
投诉问题
态度恶劣、拒开发票、虚假宣传
已完结
购买戒指克重不实城隍庙金福银楼
2024年8月29日下午14点在江苏省泰州市姜堰区步行街大洋城隍庙银楼购买戒指，一口价的戒指，问店员戒指的克重店员避而不谈没有真实地告诉我戒指的克重
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、价格纠纷
已完结
城隍庙金福银楼虚假宣传投诉
投诉城隍庙金福银楼虚假宣传
2024年8月18日，我于上海市浦东新区灵岩南路1188号城隍庙金福银楼（三林店）购买一个平安扣和2个转运珠，鉴于贵店对款式的介绍及话术的引导，相信贵店在合理合法定价后售出本店东西，作为一个第一次购买黄金的新的消费者，店员并未告知一口价与克重的区别，我有权知道我购买物品的一切信息，店员未明确告知我黄金克重，并且没有给我开具发票(有偷税漏税嫌疑)，仅仅给我开具了质保单，但质保上并未标注黄金克重，商品的吊牌也未给我，吊牌信息应当让我方悉知，存在隐瞒行为，严重的侵犯了我作为消费者的合法权益，非法使用计量单位。我的诉求是因为侵犯了我的合法权益，我要求退货退款。
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、以次充好
已完结
金福银楼价格欺诈
我于2024年7月24号去城隍庙金福影楼看上一个黄金项链，当时找一个认识的销售，她给我们介绍说给我优惠，于是我问他金价多少，她说金价610然后我就相信她 当时感觉金价很便宜，然后就很开心，款式也比较喜欢，然后价格也比较合适，他就拿POS机把钱叫我们付掉了，当时沉浸在喜悦当中没有看单子 ，也没有看复秤的重量，之前也在他那里买过好多次东西，觉得她是朋友，相信他不会坑我们 于是没有看的情况下就把钱付了，后来回来无意之间看到单子感觉价格不太对，单子上写的660一克 她跟我说按610我就问她 他说是按660一颗卖给我的，然后他说公司统一的金价打不了单子上面只能写660 后来才发现他的手工费给我算错了，他说手工费要680其实他就是按660的进价卖给我，然后手工费多收了，把手工费的价格贴在进价里面了 我买的时候他没有告知我有手工费 我也去其他他们同一个品牌门店问过这个手工费的费用，他说手工费可以打八折正常情况下，这个手工费只要三百多块钱，他说我680 然后我就不高兴，我给他发信息问他给我做解释，他一直不理我叫我去他们店里，然后我就跟他说了我的诉求，他也不理我，他一直叫我去店里，然后我去了店里之后他们一个店里的所有销售人员欺负我跟我朋友 所有的销售人员都围着我们两个人我让他给我做出解释，他说每个人都有每个人的权限金价不一样，然后手工费也不一样，然后每个人的优惠也不一样，一开始他跟我说的是进价×手工费，现在是这个东西的手工费就是680前言不对后语，当时我准备报警的，由于事情很小，不想闹得太太难堪，然后就这样我们走了不了了之，他还威胁我叫我打电话举报说我怎么怎么怎么样说话特别难听，感觉像是花钱买了不开心被他们欺负了
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、价格纠纷
已完结
