嘀嗒顺风车不合理扣款并客服推诿问题
网友保保_eIhUfNWB
处理中
我于2025年4月30号接了嘀嗒顺风车一张19点独享单，那天晚高峰放假爆单，乘客下拼车单很久没人接改的独享，我行程备注有亲友（平台允许带亲友），电话也沟通好了我车上有亲友才过去接他的，而且乘客说不出高速费我也沟通好12点后下高速都是同意的，接了他直接上高速送他的，路线上我规划了一下12点后下高速，后来平台不听我解释强行扣了我152.2血汗钱（总车费218），我完全按平台规则和客户要求做的，后被平台强行扣款，平台客服也一直推诿和不解决问题，也没给我合理解释和相关条款证据，我合理要求退回扣款
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
