碧桂园物业违规出租福利房导致商户经济损失
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尊敬的领导：
您好！我是彭伟，身份证号：42****198****40339 现就东西湖区电犁社区鑫城宜居碧桂园物业违规操作、社区监管失职导致本人遭受经济损失一事进行投诉，恳请协助处理。
在承租前，物业以先交两年物业费为前提条件，引诱我租赁该房屋。本人于2025年3月26日与电犁社区鑫城宜居碧桂园物业签订租赁合同，承租[武汉市东西湖区鑫城宜居南区东门位置]商铺用于经营理发店，并支付一年租金18000元,及两年物业费（共计3732.82元）。物业在租赁时未明确告知该商铺为社区福利房，且未提供房屋性质相关证明文件，导致本人误以为该商铺具备商业经营条件。
房屋装修半个月的过程，物业人员及领导天天上下班都从此租赁房门口经过，及进入查看装修进度，在此期间并未提出不合格及不合规等异议，此行为存在诈*。
本人投入23000元完成店铺装修后，社区工作人员以“福利房不得用于商业用途”为由，禁止店铺开业。此后，物业既未主动协商解决方案，也拒绝退还租金及物业费，导致本人至今无法正常营业，承受巨大经济损失。
在此过程中，社区及物业存在以下问题：
1. 物业违规租赁：物业未核实房屋性质，将福利房作为普通商铺出租，涉嫌隐瞒关键信息；同时，以先交两年物业费为诱饵引诱租赁，存在不正当引导行为,实为诈*。
2. 社区监管缺位：社区未能及时发现物业违规行为，且在问题暴露后未积极协调解决；且此租赁房屋紧挨社区办事处，在装修的前后半个月时间，社区人也从未提出任何不合规及违规异议。
3. 处理态度消极：物业拒绝承担责任，未对租户损失作出任何补偿或合理回应。
为维护合法权益，现提出以下诉求：
1. 要求社区督促物业退还已支付的租金、物业费及装修损失共计26000元；
2. 彻查物业违规租赁行为，并加强对社区房屋用途的监管；
3. 协调解决店铺经营或退租相关事宜，避免损失扩大。
附件：租赁合同、缴费凭证、装修费用清单等证据材料（共3份）。
望相关部门重视此事，尽快介入调查，维护群众合法权益。期待您的回复！
投诉人：彭伟
联系电话：198****4033
日期：2025.5.7
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尊敬的领导：
您好！我是彭伟，身份证号：421125198912140339 现就东西湖区电犁社区鑫城宜居碧桂园物业违规操作、社区监管失职导致本人遭受经济损失一事进行投诉，恳请协助处理。
在承租前，物业以先交两年物业费为前提条件，引诱我租赁该房屋。本人于2025年3月26日与电犁社区鑫城宜居碧桂园物业签订租赁合同，承租[武汉市东西湖区鑫城宜居南区东门位置]商铺用于经营理发店，并支付一年租金18000元,及两年物业费（共计3732.82元）。物业在租赁时未明确告知该商铺为社区福利房，且未提供房屋性质相关证明文件，导致本人误以为该商铺具备商业经营条件。
房屋装修半个月的过程，物业人员及领导天天上下班都从此租赁房门口经过，及进入查看装修进度，在此期间并未提出不合格及不合规等异议，此行为存在诈骗。
社区在举行某活动时，一队人员从上述我所承租的商铺位置经过，见里面有人在装修，社区人员专门上前询问装修师傅装修用途，装修师傅明确告知装修理发店。社区人员在听后，并未提出任何异议后直接离开。直至装修完成，中间社区任何人员未过来提出任何不合规及不合法等相关异议。
本人投入23000元完成店铺装修后，社区工作人员以“福利房不得用于商业用途”为由，禁止店铺开业。此后，物业既未主动协商解决方案，也拒绝退还租金及以物业费名义扣押的房租租金，导致本人至今无法正常营业，承受巨大经济损失。
另社区以出面解决此问题为由，诱骗我签了个和解协议，协议内容说此店铺直接由社区接手。社区接手后，此店铺未一直关门配合社区，未营业使用。房租未全部退还，物业以物业费名义扣押我3000元房租至今未归还，以及装修费用23000元多次找社区及物业沟通均无果，无人理会处理。
综合以上事情起因:社区人员在我承租店铺装修初期就明确知道店铺装修用途.及物业以诈骗形式，骗取物业费并扣押房租一直拒不退还等问题。 社区及物业合谋诈骗我们平头老百姓的血汗钱，拖延至今无任何相关单位和社区相关人员出面来解决此问题。
本人因遭受巨大损失，多次找物业及社区人员协商。社区及物业均以踢皮球的形式，不予任何回应和给出任何解决方案。物业负责人还声明，让我们不要去找他们，他们解决不了。此事造成损失起因是物业以诈骗形式，主动提出把此店铺租赁给我而造成。
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