美团外卖柜存餐后丢失，客服无法提供实际帮助
网友保保_5lm9tmB3
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本人于5月7日5点左右于京东平台购买外卖，6点半左右送达，因当时无时间取餐让骑手存入了美团外卖柜，骑手也拍照证明确已存入。晚上9点左右扫码开柜显示无订单，当时我观察柜内没有亮灯，使用自助开柜服务后发现其中没有商品。想要找美团外卖柜客服但小程序需要再次扫码，在美团APP上人工客服让我再拨打外卖柜客服电话，但拨打后并没有提供实际帮助，给了一个机器人客服只知道几句车轮子话。
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