美团外卖食品中有虫子要求赔偿及改进
网友保保_BLtjS9Xm
已完结
我在2025年5月16日在美团上点了一份外卖，吃饭一半时候发现菜里有虫子，联系了商家与美团客服，他们让我申请放心吃理赔，我不同意“仅退款”/赔偿一半的处理方法，根据《中华人民共和国食品安全法》第148条，该情形我有权主张退款以及1000的赔偿，与经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。该条法律亦规定首付责任制，接到消费者赔偿的生产经营者，先行赔付，不得推诿。经营者和生产者谁最终承担责任与消费者无关。重点并不是赔偿，只是希望生产者能够收到损失得到惩罚，以后能引以为戒。食品安全关系到每一个消费者的身体安全和身体健康，有关部门如果不好好监督整理外卖平台，消费者并会失去信任感了。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,退款
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补充内容
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