南昌丹冠课件制作服务不符要求申请退款被拒
网友保保_3xs1SeRD
我于2025年4月13日在小红书上看到南昌丹冠投放的制作引流广告，于13日19:43分在微信平台与对方销售A微课高端制作+187****2836，加为好友，购买了15分钟教学设计课件制作及作品登记表、相关设计说明等文件所有要求的全包服务，并要求课件要原创、有互动性、加入AI信息技术，于4月14日通过支付宝扫码付款给南昌丹冠信息技术有限公司（订单号20****187****2836****） 1650元，但是其提供的课件质量严重不符合要求，并以互动效果无法实现、订单不包含此等借口迟迟不给修改课件，没有在约定的交稿时间提供约定的所有材料，未能提供他所说的保质保量的全包服务，并未与我签订合同协议，并未告知我服务不满意可以退费等条款，双方约定时间到，对方并未完成服务，对我的工作造成严重伤害。对方将任务外包，外包人员并不具有教育从业资格证，公司业务超出经营许可范围，对方的工作就是小红书引流，把客源外包给小作坊，帮客户制作参赛资料，学术造假。实际与宣传情况不符，价实不符，否认服务失败，对我工作造成严重伤害，违反了《消费者权益保护法》第二十四条、第二十六条等对消费者不公平不合理的规定。 我提出退费申对方销售拒绝退款，现在我的诉求是申请退款，严查对方资质与此类情况，请相关部门工作人员可以帮忙处理，谢谢
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