华为手机系统软件偷跑流量产生费用，公司拒绝解决

网友保保_T9Iq0cJD 2025-05-08

处理中

华为手机系统软件后台偷跑流量，产生流量费，华为公司摆烂不解决。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-09 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-08 20:07:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-08 14:28:08

投诉信息

华为

投诉问题：

收费高/不合理软件故障/功能失效售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿软件升级解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

98791054

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