抖音商城衣物缩水严重且平台不当处理售后问题

网友保保_zY3SQrIO 2025-05-08

已完结

4.16号收到衣物，北京一直比较冷就没有拿出来，5.6号拿出来清洗后严重缩水穿不上旗袍长短也不一致，跟抖音平台协商解决，抖音平台向着卖家直接关闭售后申请，作为消费者我只能自认倒霉嘛？在抖音平台买衣服五六年从来没有不良记录恶意退货过，这件衣服卖家虚假宣传以次充好欺*消费者，我只想维权属于我的合法权益，而不是都让消费者买单

投诉进度

用户评价

2025-05-09 11:23:52

用户申请完结

2025-05-09 11:23:40

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已解决

解决方案

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2025-05-08 15:24:47

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用户发起投诉

2025-05-08 14:34:31

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

799元

投诉编号：

98791092

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